"Hör mal, wer da spricht" - Das Gespräch als Instrument
Wir kommunizieren im Berufsalltag heute ununterbrochen. Die meisten Aufgaben werden vorrangig in Gesprächen weitergegeben - und hier unterscheidet sich erfolgreiche von weniger erfolgreicher Gesprächsführung. Optimieren Sie in diesem Seminar Ihr persönliches Auftreten, Ihren Kommunikationsstil und erlernen Sie neue Gesprächstechniken. Das Seminar konzentriert sich auf die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von beruflich geführten Gesprächen, denn hier treten erfahrungsgemäß die größten Ängste und Probleme auf. Die Teilnehmenden werden für Probleme sensibilisiert und trainieren alternative Verhaltensweisen und Kommunikationstechniken, die einen wertschätzenden Umgang mit KollegInnen und Mitarbeitenden, auch in schwierigen Gesprächssituationen, gewährleisten.
Termin(e):
Veranstaltungsnummer: 19KO007
Veranstaltungsort: Begegnungstätte "Am Luisenpark" - Lebenshilfe - SR 2
Status:
Anmeldeschluss: 25.03.2019
Zielgruppe: Mitarbeitende aus sozialen Einrichtungen und Interessierte
Teilnahmegebühr:
Kosten für Mitgliedsorganisationen | 100,00 € |
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Kosten für Nicht-Mitgliedsorganisationen | 130,00 € |
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<li>Grundlagen der Kommunikation</li>
<li>4-Ohren-Modell</li>
<li>Sach- und Beziehungsebene</li>
<li>Körpersprache</li>
<li>Grundlegende Kommunikationstechniken: Non-direktive Gesprächstechnik, Aktives Zuhören</li>
<li>Fragetechniken</li>
<li>Kritikgespräche</li>
<li>Konfliktlösungsgespräche</li>
<li>Motivationsgespräche</li>
<li>Leistungsbeurteilungsgespräche</li>
<li>Führen mit Zielen: Zielvereinbarungsgespräche</li>
</ul>
Film-, Fernseh- und Theaterschauspieler, selbstständiger Berater, Projektmanager und Trainer